TikTok refuerza su apuesta por el comercio electrónico con una aplicación independiente de TikTok Shop. Hasta ahora, la plataforma ha impulsado las compras a través de vídeos de usuarios e influencers que dirigen al característico carrito naranja, generando interés por productos que los usuarios no buscaban inicialmente.
Una aplicación de compras separada de la red social
La red social de vídeos cortos está probando una app específica de TikTok Shop, disponible desde el 27 de octubre en la Play Store de Android y la App Store de Apple en Singapur, Malasia, Tailandia y Filipinas. La novedad fue difundida por Matt Navarra en la red social X.
Recomendaciones, directos y seguimiento de pedidos
La herramienta incluye recomendaciones personalizadas de productos, opciones de compra mediante retransmisiones en directo y vídeos cortos, además de ofertas exclusivas dentro de la aplicación. También incorpora pago integrado, seguimiento de pedidos y atención al cliente.
Con esta propuesta, TikTok busca atraer a compradores que no estén dentro de su red social y competir de forma directa con grandes plataformas de ecommerce como Amazon y Temu.
Para animar a los usuarios a realizar sus compras desde la nueva tienda online, en lugar de hacerlo mediante la aplicación principal de TikTok, la compañía ofrece promociones exclusivas en el primer pedido, envíos gratuitos y «pagos seguros para una compra fiable».
La estrategia de diversificación de TikTok
El movimiento llega después de que Amazon incorporase una sección de vídeos cortos con el objetivo de captar a los usuarios de TikTok e incrementar las ventas de su catálogo. Ahora es la plataforma social la que se adentra de lleno en el terreno del comercio electrónico.
El lanzamiento forma parte de la estrategia de TikTok para diversificar su actividad más allá del entretenimiento y las redes sociales. La empresa ya ha explorado ámbitos como los videojuegos, las guías de restaurantes, los centros deportivos, la reserva de hoteles, los microdramas y las soluciones de pago.
Sin información sobre su llegada a España
Por el momento, se desconoce si TikTok extenderá esta aplicación independiente a España y al resto de Europa. En esos mercados tendría que competir, además, con otros marketplaces como AliExpress, Shein, Zalando o eBay.
Deja una respuesta